Perguntas Frequentes

Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre a plataforma

Cursos e Aprendizado

Os cursos têm prazo de validade?
Não! Todos os cursos adquiridos possuem acesso vitalício. Você pode assistir e reassistir as aulas quantas vezes quiser, no seu ritmo.
Preciso ter conhecimento prévio para começar?
Depende do curso. Temos cursos para todos os níveis: iniciante, intermediário e avançado. Cada curso indica o nível recomendado na página de descrição.
Posso acessar os cursos pelo celular?
Sim! A plataforma é totalmente responsiva e funciona em qualquer dispositivo: computador, tablet ou celular.
Existem cursos gratuitos?
Sim! Oferecemos diversos cursos gratuitos como parte da nossa missão de democratizar a educação. Basta criar uma conta e começar a aprender. Ver cursos gratuitos

Certificados

Como obtenho o certificado?
O certificado é gerado automaticamente ao concluir todas as aulas e atividades obrigatórias do curso. Você pode baixá-lo em PDF diretamente na plataforma.
O certificado tem validade?
Sim! Nossos certificados possuem verificação online com QR Code e código único, podendo ser verificados por qualquer pessoa ou empresa em nosso site. Verificar um certificado
Posso usar o certificado no currículo?
Com certeza! Os certificados são válidos como cursos livres e podem ser incluídos no currículo, LinkedIn e processos seletivos. Montar meu currículo

Pagamentos e Reembolsos

Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartão de crédito (todas as bandeiras), PIX e boleto bancário. Os pagamentos são processados com total segurança pelos nossos parceiros (Stripe e Mercado Pago).
Posso parcelar a compra?
Sim! Compras com cartão de crédito podem ser parceladas conforme as condições exibidas na página de checkout.
Como funciona o reembolso?
Você tem até 7 dias após a compra para solicitar reembolso total, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Basta entrar em contato pelo nosso canal de atendimento.
Meus dados de pagamento estão seguros?
Sim! Não armazenamos dados de cartão de crédito. Todos os pagamentos são processados diretamente pelos gateways certificados com criptografia de ponta.

Conta e Suporte

Esqueci minha senha, como recupero?
Na página de login, clique em "Esqueci minha senha" e siga as instruções enviadas para o seu e-mail cadastrado. Redefinir minha senha
Como entro em contato com o suporte?
Você pode usar o botão de feedback disponível em qualquer página da plataforma, ou clicar em "Contato" no rodapé do site. Nossa equipe responde em até 24 horas úteis.
Posso excluir minha conta?
Sim. Você tem direito à exclusão dos seus dados conforme a LGPD. Entre em contato pelo canal de atendimento e processaremos sua solicitação.

Ainda tem dúvidas?

Nossa equipe está pronta para ajudar você.